Ricoh Cyber Security Services recognized by PCM Biz IT Excellence 2022 (Chinese version only)

14 Nov 2022

企業近年大幅增加物聯網應用，衍生更多網絡弱點；而黑客的攻擊手法卻日新月異。面對日益複雜的網絡安全問題，理光（香港）透過網絡保安方案幫助企業將安全風險減到最低。該公司香港工作間方案部門總經理歐陽德仁指出，企業 IT 部門難覓得專家專責網絡安全及全盤處理整體資訊安全工作，IT 人員未必完全了解安全方案的技術細節，選購合適的產品保護企業網絡也成為難題。更甚者，萬一遇上事故更無法有足夠技能有序處理。

理光（香港）工作間方案部門總經理歐陽德仁指出，企業欠缺 IT 部人手應付日益嚴重的網絡攻擊，理想做法是將網絡交託給可信及具服務承諾的團隊代勞。

降低網絡安全 TCO

然而，網絡安全卻不可置之不理，理光（香港）透過網絡安全服務方案，讓企業以月費方式擁有不同層面的網絡安全保護。歐陽德仁稱，理光（香港）網絡安全服務方案為企業大幅降低網絡安全的總擁有成本（Total Cost of Ownership, TCO），按月繳付服務費便獲得點到點的安全保護，從終端設備、網絡、電郵、防火牆、備份，以至新興的安全存取服務邊緣（Secure Access Service Edge, SASE），連混合工作模式一應俱全。即使發生安全事故，也可透過服務水平協議（Service Level Agreement, SLA）而得到專業團隊的遙距和上門支援服務，保障企業盡快回復業務營運。

該方案先為企業全面審視網絡環境，度身訂造合適的資訊保安計畫，如工作環境有多少員工在辦公室、有多少人遙距工作，同時檢視員工的設備是否適合及符合安全策略。團隊還會運用工具徹底掃描網絡設備。歐陽德仁說：「從企業客戶的網絡找到不同規模的受攻擊足跡，而且數量驚人，而他們卻一直不知。」

理光（香港）網絡安全服務方案包括網為企業大幅降低網絡安全的總擁有成本（TCO），按月繳付服務費便獲得點到點的安全保護，從終端設備、網絡、電郵、防火牆、備份，以至新興的安全存取服務邊緣（SASE），連混合工作模式一應俱全。

設有服務水平協議

另一方面，為盡快解決安全事故，理光（香港）網絡安全服務方案的支援服務絕不鬆懈，服務水平協議設有遙距支援服務及上門支援服務。前者能做到在 30 分鐘內回應，後者亦能在 4 小時內到達客戶現場。歐陽德補充，為保障企業客戶可持續營運，服務還可為客戶設置數據備份，即使受到攻擊，例如近年大行其道的勒索軟件，企業亦有較完整的備份數據快速復原，讓企業營運重回正軌。

為提供高質素的服務，理光（香港）既與多個全球領先的安全技術廠商合作，亦擁有超過 200 名業界認可資格的團隊。每年接聽逾 20 萬通電話、管理超過 500 個伺服器。網絡安全專業支援服務及知識，毋庸置疑。