數碼表格及工作流程

即時資料處理

無須等待紙質表格交付。通過數碼表格，可以即時處理資訊，從而加快整個流程。

集中化

告別人手輸入數據，開始使用優化後的數碼存儲。流程管理軟件可在以雲端為本的系統中，將工作流程與表格無縫連接。

優化與客戶的互動

表格可用於請求服務或支援。收集全部所需資料，並使用高效率的工作流程，將顧客與致力助顧客取得成功的部門互相聯繫。為您的顧客提供仔細且優化的互動過程，建立正面的顧客體驗。

將請求狀態的可見度提升

毋需再等待手動通知。利用與工作流程連接的表格，您可將請求狀態的可見度提升。檢視及處理後會自動更新，讓客戶和受訪者時刻掌握請求的狀態。

減少回應時間

對冗長的回應時間說不！利用數碼表格，就不需要員工收集文件，也不需要把表格送到正確的部門。您的文件和請求可以迅速自動地實時傳送，不再需要等待人手處理請求。

有效率地保存記錄

利用數碼記錄，您不必擔心失去重要文件。數碼記錄把所有文件組織在一個地方，而不佔用實體空間，您可以在幾秒內輕鬆存取所有記錄，而不必在大堆實體文件中尋找。

自動化決策

省去決策程序中的麻煩。在工作流程軟件中建立表格時，可以整合自動化規則，以節省組織、分流和按提交資料時間採取行動。決策過程迅速簡單。

減少流程錯誤

數據輸入自動化意味著省卻人手輸入數據。人手輸入數據是出現流程錯誤的主因。根據需要的數據類型（日期、電子郵件、描述等）預先設定欄位，減少錯誤資料，提升營運的準確度。

方便提取數據

立即存取所需數據。將表格連接到複雜的工作流程後，您只需點擊幾下，就能實時提取用於編製報告和面板的資料。