打印管理為保險公司帶來業務效率
專門提供健康與人壽保險的全球健康服務公司，業務遍佈全球30個國家，擁有超過7,000萬名客戶。辦公室打印室佔地面積極廣，營運成本非常高昂，並且需要額外的行政管理資源以滿足打印需要。由於愈來愈多用戶使用移動應用程式，因此打印服務的需求大增且難以估計。因此，公司希望將打印室服務外判到辦公室外，以減少打印開支並提高打印過程的效率。
解決方案
將打印室服務外判到辦公室外，並由理光管理。現在由理光客戶服務代表按需要，在辦公室內外處理如掃描收據、郵寄帳單等行政工作，以及醫療卡、信件與信封、小冊子、索賠表的各種打印工作。
優勢
- 提高效率，使用者可在辦公室彈性處理緊急索賠，而常規的打印和郵寄過程則可以在辦公室外處理
- 適用於管理重要文件記錄的業務連續性計劃（BCP），確保在發生故障時快速復原
- 簡化工作流程，保持打印和郵寄的效率
- 使用戶可專注於更具價值的工作，提升營運效率