理光專業IT管理服務
優先減輕 IT 基礎架構的負擔，專注於業務發展
通過理光IT管理服務
提升 IT 效率
對於任何規模的企業來說，管理組織內的技術需求都是一項艱鉅的挑戰。困難來自於僱用和留住合適的人才來管理不同範疇，包括現代化工作間、終端用戶運算、雲端、網絡和網絡安全。
透過理光專業IT管理服務，您可以委託可靠的第三方合作夥伴來高效管理您的 IT 基礎設施及資產的所有部分。透過與經驗豐富的託管服務商合作，您還可以享用虛擬 CIO 或 IT 經理服務，這有助於您輕鬆管理複雜的科技方案。將科技管理交給專家，這樣您就可以專注於自己的核心業務，並將您的業務推向新高峰。
IT管理服務令IT變得更易管理
我們的
專業IT管理服務
理光專業IT管理服務為企業提供了一種便捷、安全的方式來優化其 IT 需求。您可以降低成本並提高性能，並同時實現最高水平的質量、合規及控制。從評估和實施到持續支援及維護，我們提供可擴展的解決方案，使您的企業能夠更好地了解數據，增強對網絡威脅的防護，並最終達至提高生產力。憑藉理光專業IT管理服務—為您取得成功
作為首選的第三方合作夥伴，您可以信賴我們來處理：
為何選擇專業IT管理服務
理光專業IT管理服務包括五個規範領域：諮詢服務、
項目管理辦公室、實施服務、
和服務台。
諮詢服務
- 客戶需求分析
- 評估和健康檢查
- 安全監管和合規性
- 明確的解決方案目標
- 解決方案概念提案
- 商業案例和投資回報率開發
- 解決方案設計研討會
- 解決方案原型設計
項目管理辦公室
- PRINCE2 認證
- 瀑布式/敏捷式混合方法
- 標準化項目管理工具包
- 風險和問題管理
- 變革管理
- 項目監管與合規
實施服務
- 安裝與配置
- 建築與基礎設施設計
- 系統和用戶驗收測試
- 社交能力測試
- 管理員培訓
- 終端用戶培訓
- 上線支援
託管服務
- 先進的監控服務
- 系統管理
- 網絡管理
- 系統和平台服務
- 現代化工作間安全
- 雲端安全
- 網絡安全
- 漏洞修復管理
- 備份管理
- 配置管理
- 事件應對
- 服務交付管理
- 定期績效報告
- 現場支援服務
服務台
- 1 級、2 級及 3 級支援
- 24x7 支援關鍵基礎設施
- 基於事件優先級別的回應時間目標
- 網絡安全事件回應
- 事故管理
- 根據您的組織概況提供合適規模的服務
- ITSM、知識和報告平台支援服務
- 預先批准的服務目錄
- 知識庫和聯繫場景，提升用戶體驗
- 通過第三方升級進行案例管理
諮詢服務
- 客戶需求分析
- 評估和健康檢查
- 安全監管和合規性
- 明確的解決方案目標
- 解決方案概念提案
- 商業案例和投資回報率開發
- 解決方案設計研討會
- 解決方案原型設計
項目管理辦公室
- PRINCE2 認證
- 瀑布式/敏捷式混合方法
- 標準化項目管理工具包
- 風險和問題管理
- 變革管理
- 項目監管與合規
實施服務
- 安裝與配置
- 建築與基礎設施設計
- 系統和用戶驗收測試
- 社交能力測試
- 管理員培訓
- 終端用戶培訓
- 上線支援
託管服務
- 先進的監控服務
- 系統管理
- 網絡管理
- 系統和平台服務
- 現代化工作間安全
- 雲端安全
- 網絡安全
- 漏洞修復管理
- 備份管理
- 配置管理
- 事件應對
- 服務交付管理
- 定期績效報告
- 現場支援服務
服務台
- 1 級、2 級及 3 級支援
- 24x7 支援關鍵基礎設施
- 基於事件優先級別的回應時間目標
- 網絡安全事件回應
- 事故管理
- 根據您的組織概況提供合適規模的服務
- ITSM、知識和報告平台支援服務
- 預先批准的服務目錄
- 知識庫和聯繫場景，提升用戶體驗
- 通過第三方升級進行案例管理
我們的方法
效率與連接
我們致力於通過增強智能工作間的能力來改善和簡化您的工作。 但我們該怎麼做呢？
我們的方法首先了解您企業的獨特需求，並為您提供精選的選擇。 一旦這些新系統和流程運行，我們就會不斷追蹤和重新校準它們，以持續達至最佳表現。
讓它成真
我們的 IT 專家明白，變革比科技更重要。 它涉及人員、流程以及發掘解決老問題的新方法。
變革的業務通過創造積極發展的智能工作間科技來改善工作。 您可以通過四個實際步驟展開始旅程，根據您的特定需求進行調整。
我們的四個步驟將幫助您從現在開始踏上數碼轉型之旅。 我們將引導您找到涵蓋通訊、移動、數碼化和自動化的解決方案——專為您的員工和客戶度身訂制。
我們了解您的業務
僅僅銷售解決方案是不夠的。 有理光在您身邊，以顧問和解決方案專家的身份成為您企業大家庭一部分。 我們的重點在於全面了解您團隊的目標。 我們將推動支持對您的組織最重要的事情的結果。
實現卓越 IT 效率的四個步驟
符合您的業務需求
我們收集您不同的業務目標，以確定您當前和未來所需的科技。 這有助於我們了解您在提供營運效率和無縫的客戶體驗上需要解決的核心挑戰。
共同創造和設計的服務解決方案
當確定您需要的功能後，我們的專家會規劃數碼化人員和工作間平台的組合，以幫助提高生產力並培養人員參與度。 這使您能夠實現通訊、自動化和協作目標，同時消除知識和數據共享的障礙。
確定快速獲勝和優先事項
我們將與您的員工和客戶聯繫，了解工作流程並制訂項目計劃，包括快速獲勝以提高變革業務的積極參與度。 根據 安泰國際調查, 83%的受訪者認為科技使他們能夠遙距工作並能平衡生活和工作。 顯然，正確的科技可以顯著改善員工的工作，使他們和您的組織都受益。
通過迭代途徑進行參與和教育
我們的專業人員將制訂一項行動計劃，將新科技、工作間實踐和工作態度正確結合起來。 通過將穩健的數碼轉型之旅分解為可管理的步驟，我們可以幫助您實現積極的變革。
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