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售後服務

理光(香港)為客戶提供全面的售後服務,包括送貨、安裝、上門維修及用戶培訓。
 
技術服務部門

平均在客戶來電後兩小時內作出回應。我們明白理光文件處理系統能夠正常運作對客戶的生產力非常重要,因此承諾為客戶提供前所未有的高水平服務,將系統停機時間縮到最短,以支援客戶進行大量打印和影印工作。
 
客戶服務熱線
單一聯絡中心熱線號碼處理客戶各種需求,包括器材運作支援、電話訂購服務,以及有關賬單、消耗品、產品和方案的查詢。
 
強健的技術支援團隊
我們的技術服務團隊由300人組成,是香港業內規模最大的團隊。理光服務工程師擁有500項國際認可技術資格,令我們在香港取得「A+認可服務中心」資格。我們承諾理光專業支援團隊定會為你提供快捷、優質的服務。
 
7天24小時全天候生產型打印系統支援服務
生產型打印系統特別為印刷公司而設,在最短時間內為客戶提供優質數碼打印服務。理光為生產型打印系統客戶提供7天24小時全天候支援服務*,務求將停機對客戶業務的影響減至最低。
 
*視乎個別客戶的合約條款。


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